1. Thông tin liên hệ
Người phụ trách Polynara: Le Quang Minh. Địa chỉ liên hệ: Huế, Việt Nam. Email: mminh.lequang.dev@gmail.com. Điện thoại: +84879737475. Dùng các kênh này để hỏi về dịch vụ, giao dịch hoặc quyền riêng tư. Không gửi mật khẩu, mã OTP, khóa API hoặc toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng.
2. Dữ liệu tài khoản và giao dịch
Khi tạo tài khoản, Polynara xử lý tên, email, thông tin xác thực và ảnh đại diện nếu bạn tải lên. Hệ thống còn lưu ngôn ngữ, múi giờ, phiên đăng nhập, gói sử dụng, số dư trả trước, yêu cầu nạp, sổ giao dịch và dữ liệu chuyển khoản nhận từ SePay. Thông tin IP và nhật ký thao tác được dùng cho giới hạn truy cập, bảo mật và đối soát.
3. Mục đích xử lý
Dữ liệu được dùng để cung cấp tài khoản, xác thực đăng nhập, cấp quyền công cụ, xử lý thanh toán/gia hạn, hỗ trợ, bảo vệ hệ thống và thực hiện nghĩa vụ liên quan. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm; nhân sự hỗ trợ không cần mật khẩu của bạn.
4. Video, giọng nói và dịch thuật
Các luồng xử lý media cục bộ của Studio/Lite chạy trên thiết bị. File bạn chủ động tải lên, như avatar, được gửi tới máy chủ hoặc dịch vụ lưu trữ. Tính năng dùng dịch vụ bên ngoài, ví dụ Ollama HTTPS, đăng nhập mạng xã hội hoặc tìm nguồn video, có thể trao đổi dữ liệu với bên tương ứng theo lựa chọn của bạn. Kiểm tra thông báo trong ứng dụng trước khi gửi văn bản, bản thu hoặc nội dung riêng tư.
5. Cookie và lưu trữ trên trình duyệt
Website dùng cookie phiên HttpOnly và cookie CSRF để đăng nhập, bảo vệ biểu mẫu. Cookie production dùng Secure và SameSite. Metadata của yêu cầu nạp/mua chưa rõ kết quả được lưu trong sessionStorage để gửi lại đúng mã yêu cầu, không dùng làm bằng chứng đã thanh toán. Bạn có thể xóa dữ liệu trình duyệt hoặc đăng xuất; việc chặn cookie cần thiết có thể làm đăng nhập không hoạt động.
6. Dịch vụ liên quan
Tùy cấu hình, Polynara dùng SePay để nhận thông tin chuyển khoản, DigitalOcean Spaces để lưu file tải lên, Resend để gửi email và Google/Facebook/Firebase để xác thực. Chỉ các tính năng đã bật mới sử dụng tích hợp tương ứng. Nhà cung cấp có chính sách riêng; hạ tầng hoặc nơi lưu trữ có thể ở ngoài Việt Nam.
7. Lưu giữ và yêu cầu của bạn
Dữ liệu được giữ theo nhu cầu cung cấp dịch vụ, bảo mật, xử lý tranh chấp và nghĩa vụ áp dụng. Bạn có thể sửa hồ sơ, đổi mật khẩu, thu hồi phiên trong tài khoản hoặc liên hệ để yêu cầu truy cập, sửa, xóa dữ liệu, đóng tài khoản hay phản đối xử lý phù hợp. Polynara có thể cần xác minh chủ tài khoản; một số hồ sơ giao dịch/bảo mật có thể cần được giữ theo nghĩa vụ áp dụng. Không có nút xóa tài khoản tự động ở phiên bản hiện tại.
8. Cập nhật chính sách
Nội dung được cập nhật khi luồng xử lý hoặc dịch vụ thay đổi. Ngày cập nhật hiển thị đầu trang; các yêu cầu về quyền riêng tư gửi qua thông tin liên hệ bên trên.